Hvorfor apoteksteknologier er vigtige for ethvert apotek

Kassen

Jeg glemmer aldrig min første dag som farmaceut. Efter et hvirvelvind par dage med jobtræning blev jeg kastet til ulvene som personale farmaceut i en stor kæde. Da jeg nervøst åbnede apoteket, så jeg butikschefen. Jeg præsenterede mig selv og spurgte, hvornår kommer mine teknologer her? Han lo og svarede, at der ikke var nogen apoteksteknikere i den butik. Det var tilsyneladende ikke travlt nok til at have brug for teknologier.

Til sidst lærte jeg at klare mig selv, men jeg vidste, at der manglede noget. På mit næste apotek, da vi havde en hel familie af autoriserede apotekere og apoteksteknikere, lærte jeg, at livet er helt anderledes med teknologier. Det var en million gange bedre!

Jordnøddesmør og gelé, kager og mælk, salt og peber - nogle ting er bare bedre sammen. På samme måde er farmaceuter og teknologier en vindende kombination. Ordsproget om hold er sandt: Sammen opnår alle mere.

4 apotekstekniske opgaver

Her er blot nogle få opgaver for en apotekstekniker, der hjælper et apotek til at køre mere jævnt:

1. Hils patienterne

Normalt er en teknologi den første person, som patienten møder på apoteket. En professionel og venlig teknologi kan gøre patientens oplevelse bedre og frigøre apotekeren til at fokusere på kliniske problemer og verificering af recepter.

2. Besvar telefoner

Når telefonerne ringer af krogen, hjælper teknologier med at triage telefonopkaldene, hvilket gør det muligt for apotekeren at kontrollere medicinordrer med mindre afbrydelser.

3. Administrer drop-off

Teknologier håndterer recepter, når de kommer ind (hvad enten de afleveres personligt af patienter eller sendes ind elektronisk af sundhedsudbydere), mens de tager sig af afvisninger ved at løse problemer og kontakte forsikringsselskaber.

4. Håndtag afhentning

Teknologier fortsætter med at yde god patientpleje ved afhentningsvinduet, mens de ringer op i kasseapparatet og sender dem glade på vej.

Et stort team af teknologier kan hjælpe med at opretholde et positivt og produktivt arbejdsmiljø. Dette holder patienterne glade og holder holdet mindre stresset generelt.

RELATEREDE: Sådan undgår du udbrændthed af apotekere

Da jeg havde et helt team af teknologier, var vi en perfekt samlebånd. Vi arbejdede som et team. Vi hjalp hinanden konstant. Hvis en af ​​os så, at en anden havde brug for hjælp, ville vi hurtigt hoppe ind, hvor det var nødvendigt.

Hver gang det føltes som om skibet synkede, trængte vi lidt hurtigere og fangede. Jeg følte mig aldrig alene eller håbløs, som jeg gjorde, da jeg arbejdede på et apotek uden teknikere. Jeg vidste, at vi som et team ville trække igennem og få arbejdet gjort sammen.

Som du kan fortælle nu, er der mere i jobbeskrivelsen for apotekstekniker end at gennemføre et apoteksteknikerprogram eller bestå en certificeringseksamen for apotekstekniker. Afhængigt af den apotekindstilling, du arbejder, kan dine jobopgaver omfatte administrative opgaver såvel som kundeservicefærdigheder, kommunikationsevner og organisatoriske færdigheder. Lær mere om, hvad der kræves for at blive certificeret apotekstekniker her .

RELATEREDE: Sådan kommer du ind på apotekfeltet

Glem ikke at fejre teknikere

Apotekere kunne ikke gøre, hvad vi gør uden teknologier. Den 20. oktober er det National Pharmacy Technician Day. Brug det som en mulighed for at sige tak til alle de fantastiske teknikere derude, der er rygraden i vores apoteker.

Undertiden i kaoset i vores dag glemmer vi at stoppe og udtrykke vores påskønnelse. Apotekere, i al travlhed på apoteket, skal du tage dig tid til at fejre dine teknikere i år!

Hvad laver du for at fejre dit team? Deltag i vores apotek Facebook-gruppe og del din historie!